Sandra, laureata in psicologia, è appena stata assunta dal celebre sito di psicoterapia online fattivedere.com.
Tornando a casa per raccontare tutto al compagno Stefano, con il quale convive felicemente da 10 anni, lo trova con le valigie in mano: la sta mollando senza darle spiegazioni, lasciandola disperata e in crisi. In seguito, durante il suo primo giorno di lavoro, Sandra si rende conto che un bug del sito le ha affibbiato l’identità e la foto di una arzilla settantenne, e che uno dei suoi primi pazienti è proprio Stefano. Fa in tempo a spegnere la webcam per non farsi riconoscere e, camuffando la voce, si finge l’anziana terapeuta.
Mandando al diavolo la deontologia, Sandra, per le sedute successive, decide con l’aiuto dell’investigatore privato Marco di improvvisarsi novella Mrs. Doubtfire vestendo i panni della persona di cui ha involontariamente rubato l’identità online pur di avere la risposta alla domanda che la ossessiona: perché mi hai lasciata?
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